I) Horários de atendimento por setor (a partir de 1 de fevereiro de 2007)

OBSERVAÇÃO – ENTREGA DE DOCUMENTOS:

A – Cidadãos brasileiros

[1] PASSAPORTES

Recebimento de cadernetas para

Renovação, passaportes novos,
Autorização de retorno ao Brasil
 
Entrega –  das 10h às 13h00
Retirada dos documentos – das 15h às 16h

[2] PROCURAÇÕES E OUTROS ATOS NOTARIAIS

Recebimento de pedidos para processamento

Entrega –  das 10h às 13h00
Retirada dos documentos – das 15h às 16h

[3] LEGALIZAÇÕES

Recebimento de documentos para legalizar (autenticar)

Entrega –  das 10h às 13h00
Retirada dos documentos – das 15h às 16h       

B – Cidadãos estrangeiros

[4] VISTOS

Recebimento de pedido de visto

Entrega –  das 10h às 13h00
Retirada dos documentos – das 15h às 16h

ATENÇÃO:

ENTRE 13H00 E 15H00 O EXPEDIENTE É INTERNO. SERÃO ATENDIDOS EM UM ÚNICO GUICHÉ OS CASO DE EMERGÊNCIA COMPROVADA.

II) CARTA DE ESCLARECIMENTO DOS NOVOS HORÁRIOS   (EXPERIMENTAIS)  

O Consulado-Geral do Brasil em Londres é uma unidade pequena, dotada de número reduzido de servidores, que opera com meios limitados.

2. Os horários acima são experimentais e visam a aperfeiçoar a prestação dos serviços. A restrição do horário de atendimento externo deve ser vista como medida necessária para oferecer mais tempo aos servidores para o trabalho interno, para o processamento de documentos e para, portanto, dar maior celeridade à entrega e devolução dos documentos.

3. O Consulado-Geral continuará a prestar atendimento integral ao brasileiro que precise de ajuda. Sempre que real emergência aparecer, o Consulado-Geral estará pronto para a ação, seja nos horários de seu funcionamento ordinário, seja em horários não-comerciais, por meio dos dois telefones  celulares de emergência permanentemente disponíveis.

O Consulado-Geral encarece, com empenho, que sejam criteriosos e razoáveis ao fazer uso dos telefones de plantão, pois só emergencias reais serão atendidas. Em casos emergenciais, o cidadão brasileiro deve ter à mão todos os dados necessários de identificação, para que o Consulado possa ajudá-lo da maneira mais efetiva possível.

TELEFONES DE PLANTÃO:  07958404012 OU 07767780248

OBSERVAÇÃO – EMERGÊNCIAS: serão atendidas quando ocorrerem; as que possam enquadrar-se em horário pré-fixado terão atendimento de balcão entre as 13h e 15h. São consideradas emergências casos de morte, crime, doença, ameaças, constrangimento ilegal e assemelhados.

OBS 2: (Não são consideradas emergências a viagem no mesmo dia; para que assim seja, há de se comprovar com a data de emissão da passagem).

4. Para o Consulado-Geral do Brasil em Londres, todos os cidadãos brasileiros são iguais perante a lei. É nosso dever orientá-lo e assisti-lo na obtenção dos documentos de que necessite, bem como nas situações em que sofra constrangimento ilegal.

5. É importante ressaltar, entretanto, que o Consulado-Geral opera em conformidade com o quadro jurídico britânico e que está impedido de atuar diretamente em processos administrativos, policiais ou judiciais ingleses. Pode, no entanto, orientar o cidadão brasileiro sobre como proceder e a quem e como recorrer. O respeito às leis locais é o pressuposto da ação bem-sucedida.

6. Para o Consulado-Geral, não há cidadãos brasileiros “ilegais”. Para nós, você é legal.